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Compte client

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Commandes et paiement

Lorsque vous passez une commande sur cette page Web, votre commande sera considérée comme une offre à GauthierDeLaPlante. GauthierDeLaPlante se réserve le droit de refuser votre commande à tout moment ou pour quelque raison que ce soit, y compris mais non de façon limitative : i) la disponibilité des produits dans votre région (GauthierDeLaPlante se réserve expressément le droit de réviser ou de cesser, en tout temps, la disponibilité de l’un quelconque de ses produits); et ii) si les produits sont incorrectement décrits ou tarifés sur la page Web. Si votre commande est annulée ou refusée, vous recevrez un courriel le confirmant. De plus, si votre commande est refusée ou annulée suite au paiement, GauthierDeLaPlante vous remboursera le montant intégral payé. À noter que toutes les ventes d'articles à prix réduit sont finales.

Le tiers fournisseur de service de carte de crédit doit approuver tout achat effectué avec une carte de crédit.

Vous acceptez de ne pas revendre les produits achetés aux termes de cette convention, ni de transférer vos droits en vertu des présentes, sans le consentement préalable écrit de GauthierDeLaPlante.

Expédition

GauthierDeLaPlante livrera votre commande selon le mode de livraison choisi par vous, parmi les options offertes. La date d’arrivée prévue de votre commande doit être considérée comme une simple estimation, et GauthierDeLaPlante ne sera pas responsable des dommages imputables à des retards de livraison.

Les frais l’expédition seront affichés lors de l’achat de produits sur cette page Web. Vous êtes responsable des taxes fédérale et provinciale liées à l’expédition et vous convenez de respecter toutes les lois d’exportation du Canada qui s’appliquent aux produits achetés ou reçus en vertu de cette convention.

GauthierDeLaPlante utilise les services d’un tiers fournisseur de service d’expédition pour expédier ses produits. Par conséquent, GauthierDeLaPlante ne sera pas responsable des pertes, des dommages (directes ou indirectes) ou des frais attribuables à l’expédition. Le titre et le risque de perte vous seront transférés lorsque que le produit que vous avez acheté est transféré au tiers fournisseur de service d’expédition.

Installation des produits

GauthierDeLaPlante ne fait aucune installation de ses produits chez les Clients. Les clients assument l'entière responsabilités des produits installés et regard des normes et des lois. Le client assume entièrement les risques quant à la bonne installation des produits et à la prise des mesures. GauthierDeLaPlante ne peut être tenu responsables des produits qui ont été endommagés lors de l'installation ou de toutes autres causes précédant ou suivant l'installation. GauthierDeLaPlante ne peut être tenu responsable des produits endommagés ou tout autre bris et dommages chez le client. Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits endommagés lors de l'installation ou pour toutes autres causes suivant l'installation.

Normes et réglements

Il est de la responsabilité du client de vérifier la conformité du projet selon les normes en vigueur dans la ville où celui-ci sera réalisé.

Politique de retour

Si un de nos produits n’est pas à la hauteur de vos attentes, nous aimerions le savoir. Par conséquent, veuillez envoyer un courriel directement à info@gauthierdelaplante.com, en y incluant le numéro de votre commande ainsi que la raison du retour.

GauthierDeLaPlante accepte les retours seulement dans les cas suivants :
• envoi d'un produit autre que celui qui a été commandé;
• produit endommagé.

Les frais de livraison compris sur la facture originale et toute taxe applicable sur la livraison ne seront pas remboursés.

Les produits retournés qui sont en mauvais état ne pourront être acceptés. Si un client désire retourner des produits pour toute autre raison que celles qui sont mentionnées ci-dessus, une pénalité de 20% sera automatiquement appliquée sur la valeur facturée. Les frais de transport applicables au retour du matériel seront à la charge du client.

Aucun échange et remboursement ne sera effectué sur la câble en acier inoxydable.

Les retours de produits doivent être effectués à l’intérieur d’un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la date de votre achat.

Clause de non-responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE DU POSSIBLE AUX TERMES DE LA LOI, L’UTILISATION DE CETTE PAGE WEB EST FAITE À VOS PROPRES RISQUES, ET PAR LA PRÉSENTE, GAUTHIERDELAPLANTE RENONCE EXPRESSÉMENT À TOUTE REPRÉSENTATION OU GARANTIE (EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE) CONCERNANT CETTE PAGE WEB ET VOTRE ACHAT D’UN DE NOS PRODUITS EN VERU DES PRÉSENTES. CETTE PAGE WEB EST FOURNIE « TELLE QUELLE », ELLE PEUT COMPORTER DES ERREURS, INEXACTITUDES, VIRUS ET BOGUES ET POURRAIT NE PAS ÊTRE À JOUR; PAR CONSÉQUENT, IL NE FAUT PAS S’Y FIER. PLUS PARTICULIÈREMENT, GAUTHIERDELAPLANTE NE GARANTIT PAS QUE LA DESCRIPTION DU PRODUIT OU LE TARIF SOIENT EXACTS. CETTE EXCLUSION S’APPLIQUE, MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, AUX GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. SI VOUS TÉLÉCHARGEZ QUELQUE CONTENU QUE CE SOIT DE CETTE PAGE WEB, VOUS LE FAITES À VOS PROPRES RISQUES.

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